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ENVIO E ENTREGA

Política de compra

Todos os produtos disponíveis na LIMA WOOD são enviados diretamente para o endereço informado no momento da compra. A entrega leva em torno de 7 a 14 dias úteis (após a postagem) podendo variar de acordo com a região via transportadora/correios. O envio do produto é efetuado em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.

Pedidos efetuados através de boleto bancário podem levar de 1 à 2 dias úteis para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso de entrega do seu pedido. O mesmo é enviado para o e-mail cadastrado.

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por alguns dias úteis devido a feriados, atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda na transportadora/correios e demais situações que fogem do controle da loja.

A loja garante a entrega dos pedidos, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito.

Rastreamento do Pedido

Sempre haverá um código de rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso de entrega. A LIMA WOOD se compromete a instruir o cliente de como se rastrea os pedidos. O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado assim que estiver disponível para a LIMA WOOD. O pedido poderá sair de qualquer um de nossos distribuidores espalhados pelo Brasil.

Condições Gerais (Atenção)

Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A LIMA WOOD providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar em seu cadastro de compra. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber, preenchendo todos os campos obrigatórios e complementos.

Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber sua encomenda. Caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência, em até no máximo 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, o pacote retornará ao remetente.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência na qual o destinatário deverá buscar no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido que pode ser acompanhado utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

Endereço Incorreto ou Incompleto

A LIMA WOOD não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, o pacote será entregue em local divergênte sem conseguir recuperação ou retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Produtos Tributados e Taxados

Caso ocorra qualquer cobrança de taxas ou impostos de despachos, será de responsabilidade da LIMA WOOD, fique tranquilo, você somente paga o valor descrito do produto em nosso site. 

Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela LIMA WOOD.

Equipe LIMA WOOD.