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Dúvidas Frequentes

Bem vindos à central das principais dúvidas da loja LIMA WOOD.

 

Quanto tempo demora a entrega do produto?

De 7 a 15 dias úteis, podendo chegar antes ou depois. Envio feito pelos Correios.

Não gostei do produto, como faço para devolver e pedir reembolso?

Temos uma aba especificamente para isto, que é a Política de Reembolso.

Vocês aceitam quais cartões?

Graças ao nosso checkout do Mercado Pago, conseguimos trabalhar com as mais vastas bandeiras e aceitamos várias formas de pagamento.

Qual o tempo de garantia?

Nós da LIMA WOOD oferecemos uma garantia de 7 dias corridos por motivo de insatisfação e 30 dias corridos de garantia para defeito.

Como eu sei que meu pedido foi processado?

Esta é uma pergunta que vale a pena receber um pouco mais de sua atenção. Seja em cartão ou seja em boleto, nós temos o compromisso de enviar a seu e-mail uma notificação informando que o seu produto foi processado e que já está em processo de encaminhamento. Caso não encontre o e-mail, verifique sua caixa de spam. Mas pode ficar tranquilo que qualquer coisa, o nosso suporte via WhatsApp está à sua disposição.

Como faço para falar com vocês?

Simples, nós do LIMA WOOD estamos sempre prontos para lhe dar o melhor atendimento e o melhor suporte online, por isso, você pode nos contatar sempre que precisar, nos seguintes contato de WhatsApp ou E-mail.

(51) 98349-0041 / (51) 99337-1111

contato@limawood.com.br

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